Naudojimo sąlygos
Paskutinis atnaujinimas: 2026 m. kovo 1 d.
1. Bendrosios nuostatos
Šios naudojimo sąlygos (toliau — „Sąlygos“) reglamentuoja TikraTvarka platformos (tikratvarka.lt) naudojimą. Naudodamiesi platforma, sutinkate su šiomis Sąlygomis.
TikraTvarka yra tarpininkavimo platforma, sujungianti paslaugų užsakovus su paslaugų teikėjais (darbuotojais). TikraTvarka pati neteikia namų paslaugų ir nėra atsakinga už darbuotojų atliekamų darbų kokybę.
2. Registracija ir paskyra
- Registruotis gali asmenys, sulaukę 18 metų
- Privalote pateikti teisingą ir aktualią informaciją
- Esate atsakingi už savo paskyros saugumą ir slaptažodžio konfidencialumą
- Vienas asmuo gali turėti tik vieną paskyrą
- TikraTvarka turi teisę sustabdyti arba panaikinti paskyrą, pažeidus Sąlygas
3. Užsakovų atsakomybė
- Tiksliai aprašyti reikalingą paslaugą
- Bendrauti su darbuotojais pagarbiai ir profesionaliai
- Laiku sumokėti už suteiktas paslaugas
- Palikti sąžiningą atsiliepimą po paslaugos atlikimo
4. Darbuotojų atsakomybė
- Pateikti teisingą informaciją apie kvalifikaciją ir patirtį
- Turėti visus reikiamus leidimus ir sertifikatus savo veiklai vykdyti
- Atlikti darbus profesionaliai ir laiku
- Laikytis Lietuvos Respublikos įstatymų ir saugos reikalavimų
- Bendrauti su užsakovais per platformą
- Savarankiškai deklaruoti ir mokėti mokesčius nuo gautų pajamų
5. Platformos vaidmuo
TikraTvarka veikia kaip tarpininkė ir:
- Sudaro sąlygas užsakovams ir darbuotojams susisiekti
- Tvarko atsiliepimų ir vertinimų sistemą
- Teikia mokėjimų apdorojimo paslaugas (ateityje)
TikraTvarka negarantuoja konkretaus darbo rezultato, nėra darbdavys ir neatsako už darbuotojo veiksmus ar neveikimą.
6. Atsiliepimai ir vertinimai
- Atsiliepimai turi būti sąžiningi ir pagrįsti tikra patirtimi
- Draudžiama skelbti melagingus, šmeižikiškus ar įžeidžiančius atsiliepimus
- TikraTvarka turi teisę pašalinti atsiliepimus, pažeidžiančius šias Sąlygas
- Draudžiama siūlyti ar priimti atlygį už atsiliepimus
7. Draudžiama veikla
Naudodamiesi platforma draudžiama:
- Pateikti melagingą ar klaidinančią informaciją
- Naudoti platformą neteisėtai veiklai
- Kopijuoti, perdirbti ar platinti platformos turinį be leidimo
- Bandyti apeiti platformos saugos priemones
- Siųsti nepageidaujamus pranešimus (spam) kitiems vartotojams
- Diskriminuoti dėl lyties, amžiaus, tautybės, religijos ar kitų požymių
8. Intelektinė nuosavybė
Visas platformos turinys, įskaitant logotipus, dizainą, tekstus ir programinę įrangą, priklauso TikraTvarka arba jos licencijų davėjams. Be rašytinio leidimo draudžiama kopijuoti ar naudoti šį turinį.
9. Atsakomybės ribojimas
TikraTvarka neatsako už:
- Darbuotojų atliekamų darbų kokybę ar rezultatą
- Nuostolius, atsiradusius dėl darbuotojo veiksmų ar neveikimo
- Platformos veikimo sutrikimus dėl techninių priežasčių
- Trečiųjų šalių paslaugų (mokėjimų, el. pašto) sutrikimus
10. Ginčų sprendimas
Kilus ginčui, pirmiausia bandome jį išspręsti taikiai. Vartotojai gali kreiptis el. paštu info@tikratvarka.lt. Jei ginčo nepavyksta išspręsti, jis sprendžiamas pagal Lietuvos Respublikos įstatymus Vilniaus miesto apylinkės teisme.
Vartotojai taip pat turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT): vvtat.lrv.lt.
11. Sąlygų keitimas
TikraTvarka turi teisę keisti šias Sąlygas. Apie pakeitimus informuosime el. paštu arba platformoje ne vėliau kaip prieš 30 dienų iki jų įsigaliojimo. Tolimesnis platformos naudojimas po pakeitimų reiškia sutikimą su naujomis Sąlygomis.
12. Kontaktai
Klausimai dėl šių Sąlygų: info@tikratvarka.lt